রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bb111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখে যাতে অ্যাকাউন্ট চলে নিরাপদে। আমরা bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করি এবং শুধু জরুরি সেবার জন্য ব্যবহার করি।

এনক্রিপটেড লেনদেনসীমিত ডেটা শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
bb111 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা তথ্য কীভাবে সামলাই

bb111-এ প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে না পারে। আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শুধু জরুরি তথ্য শেয়ার করি, পুরো প্রোফাইল নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড একটা নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সাইটে আসা প্রতিটি ডেটা প্যাকেটের জন্য। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট করার সময় আপনার ওয়ালেট পিন আমাদের সার্ভারে আসে না, শুধু লেনদেন কনফার্মেশন আসে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি পেজ লোড স্পিড মাপতে। থার্ড-পার্টি অ্যাড ট্র্যাকার আমরা চালাই না।

ডেটা রিটেনশন

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা যতদিন আপনি ব্যবহার করেন ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে যায়, তবে লেনদেন লগ আইনি বাধ্যবাধকতায় একটা নির্ধারিত সময় রাখা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, ঠিক করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করব এবং ফলাফল জানাব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত যোগাযোগ মাধ্যম

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পরীক্ষা করে যতটা সম্ভব দ্রুত সাড়া দিই। লাইভ চ্যাট দিয়ে আপনি পরিচয় যাচাই এবং ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রসেস শুরু করবে।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার জন্য রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। আমরা পরিচয় নিশ্চিত করে আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সেটিংস মেনুতে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা কমিউনিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন। মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করার অপশন সেখানেই পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন আইডি রাখি, কিন্তু ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু লেনদেন ট্র্যাকিং ও সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে জরুরি তথ্য শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং গেম চালাতে। মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনাকে অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেব।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখা যাবে না এবং কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। তবে আপনি ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে থার্ড-পার্টি কুকি ব্লক করতে পারেন, আমাদের সেশন কুকি রেখে দিলে সাইট স্বাভাবিক চলবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে লেনদেন রেকর্ড এবং বাজি ইতিহাস আইনি প্রয়োজনে একটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন করলে আমরা সাইটে নোটিশ দেব এবং রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানাব। বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে নতুন শর্ত মেনে নিতে হবে লগইন করার আগে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।